“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论沈硕 ：好评
酒店虽然是老酒店，但是在国庆假期还是可以保持高水平的服务态度。难道这不就是酒店更重要的一部分考核的指标吗？
会员5790：好评
总体的性价比还是很高的，毕竟是五星级酒店，然后地理位置非常优越出门就可以到最繁华的步行街，离地铁站，车站都非常近！早餐虽然不是非常丰盛但还可以。
是：好评
在市中心，离地铁较近，5分钟路程，去三国城、蠡园、鼋头渚等景点的公交车站离酒店很近，性价比较高